contexto

ciculo pequeño dentro de un circulo grande

Archivos de papel del padrón de beneficiarios, apilados.

Hombre solicitando un servicio de psicología

El Municipio de Monterrey, a través de la Secretaría de Desarrollo Humano e Igualdad Sustantiva (SDHIS), implementa programas y servicios para promover el bienestar y desarrollo de los ciudadanos. Estos programas abarcan áreas como la primera infancia, espacios escolares, acceso a servicios de salud, desarrollo cultural, práctica deportiva y recreación. Cada programa recopila una gran cantidad de datos, necesarios para su funcionamiento. El proceso comienza desde el registro inicial del beneficiario o beneficiaria y puede extenderse hasta actualizaciones posteriores al otorgamiento del servicio.

El Padrón de Beneficiarios es un conjunto de bases de datos que consolida información sobre las personas beneficiarias de los programas de la SDHIS. El manejo actual del Padrón de Beneficiarios presenta varios desafíos. Por un lado, se enfrenta a la duplicidad de datos, lo que dificulta el rastreo de los servicios a los que accede cada beneficiario. Además, existe una carga administrativa significativa y una subutilización de los recursos de los funcionarios, ya que se dedican a tareas operativas en lugar de labores más estratégicas. La fragmentación de los datos de los beneficiarios es otro problema, ya que se encuentran dispersos en diferentes sistemas y formatos de recolección de datos. A pesar de la existencia de soluciones digitales, éstas solo automatizan algunos procesos y no logran abordar completamente la problemática. Por último, la consolidación de la información se realiza con una periodicidad mensual, lo que limita la capacidad de tener datos actualizados y en tiempo real para la toma de decisiones informadas.

Garantizar la veracidad, homologación y centralización de la información en el Padrón de Beneficiarios es una necesidad apremiante para Monterrey, ya que, permitirá hacer ajustes a las políticas públicas para atender las necesidades de la población de la ciudad.

Preguntas secundarias

¿Cómo podríamos rastrear los servicios que accede un beneficiario?
¿Cómo se podría identificar información duplicada en el padrón?
¿Cómo se podrían integrar las diferentes bases de datos en las que se registra la información de los beneficiarios?
¿Cómo se podría homologar el registro de información sobre los beneficiarios a los diferentes servicios?
¿Cómo se podría utilizar la información del padrón de beneficiarios de Monterrey para realizar un seguimiento detallado de los servicios sociales disponibles y evaluar su calidad en la ciudad?

Beneficios para la startup GovTech

Un piloto pago de tres meses.
$500,000 pesos mexicanos por piloto.

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Objetivos

Disminuir los costos materiales y temporales del Padrón a lo largo del proceso interno.

Disminución de duplicados y facilidad de seguimiento por parte de los involucrados.

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¿Qué buscamos?

Buscamos identificar empresas emergentes de base tecnológica que puedan dar respuesta a los retos planteados por las administraciones públicas.
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Aquí se incluyen posibles aspectos esperados, sin embargo, los candidatos tienen libertad de proponer la solución adoptando cuantos aspectos consideren pertinentes. Lo anterior, siempre y cuando se encuentre alineado con el reto.

Participa

Aspectos a tener en cuenta:

Mejora en la eficiencia del registro y captura de datos de beneficiarios.
Seguimiento de los servicios utilizados por los beneficiarios.
Identificación rápida y eficaz de registros duplicados.
Implementación de autenticación de datos para acceder a la información necesaria y garantizar la privacidad de los beneficiarios.

Requisitos de contratación:

Contar con una filial o representación legal en México para realizar la contratación en caso de startups internacionales.
En caso de avanzar en las siguientes fases, estar registrados en el padrón de proveedores del municipio

[+] info aquí

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BENEFICIOS

1. Posibilidad de realizar un piloto de 3 a 4 meses financiado por la municipalidad: La financiación de los pilotos será gestionada y contratada directamente por las municipalidades, utilizando mecanismos de compra avalados por el marco normativo que le es aplicable. Los recursos y procesos de contratación serán determinados por cada administración en función de sus necesidades específicas. La posibilidad de escalar las soluciones dentro de la organización dependerá de las decisiones de cada municipalidad.
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2. Integración en el catálogo regional de soluciones GovTech: Las startups seleccionadas se integrarán en una base de datos administrada por BID Lab e IE University, lo que les permitirá ser consideradas para futuras convocatorias y eventos en la región.
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3. Visibilidad y Promoción: GovTech LATAM documentará cada piloto realizado como un caso GovTech y lo difundirá a través de sus canales de comunicación digital. Además, se invitará a las startups a eventos del programa para aumentar su visibilidad.

Proceso Y CRITERIOS DE SELECCIÓN

Cada administración pública definirá los objetivos de su convocatoria según sus necesidades específicas. Este proceso puede incluir estudios sectoriales o procesos de selección abiertos a través de los canales de GovTech LATAM o de la ciudad directamente. La metodología garantiza que los pilotos sirvan como espacios de aprendizaje mutuo: las startups mejoran sus productos en entornos reales, mientras que las administraciones públicas adquieren conocimientos sobre la implementación de nuevas tecnologías.

GovTech LATAM ofrece guías y modelos generales para apoyar a las municipalidades en la definición de sus parámetros de selección. Los criterios de evaluación serán diseñados por cada ciudad participante en función de sus necesidades y prioridades específicas, lo que asegura que los criterios sean relevantes y adaptados a cada contexto.

‍La fecha límite para recibir la respuesta a la propuesta es:

20/8/23

Si tienes dudas sobre el reto o el proceso, puedes enviar un mensaje a través del formulario de contacto.

GovTech LATAM revisará las soluciones recibidas y las presentará a la municipalidad en forma de catálogo para que ésta pueda continuar con el proceso.

Equipo

Este reto está esponsorizado por

Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto

Monterrey es una ciudad a la vanguardia en materia de emprendimiento y educación. Su objetivo es posicionar a la ciudad en materia de innovación pública tanto en aspectos de GovTech como gobierno abierto.

Leer más sobre el municipio

‍Cintia Smith
Secretaria de Innovación y Gobierno Abierto
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Karina Montes
Jefa de Oficina | Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto

‍César Benjamín
Director de Gobierno Digital

‍Irma González
Coordinadora de Proyectos | Dirección de Gobierno Digital
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Samantha Alcaraz
Jefa de Ciencia de Datos | Dirección de Gobierno Digital
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Viridiana Hernández
Coordinadora de Transparencia Proactiva | Dirección de Gobierno Digital

Rodrigo Cortez
Coordinador de Ciencia de Datos | Dirección de Gobierno Digital

Mónica Medellín
Jefa de Transparencia Proactiva | Dirección de Gobierno Digital

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Estado del reto:

Terminado

Fecha de publicación:

30/6/2023

Fecha límite de propuestas:

20/8/2023

Municipalidad

Gobierno de Monterrey

Empresa seleccionada:

Gobierno Fácil

Fecha fin del trabajo del reto:

Fecha de inicio del piloto:

Fecha del fin del piloto:

Fecha de publicación de la evaluación:

16/5/2024

NUESTRO PROPÓSITO

GovTech LATAM, un programa de BID Lab, el laboratorio de innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), es una plataforma de innovación abierta que conecta soluciones tecnológicas con los desafíos de los municipios latinoamericanos. Su misión se alinea con la visión de BID Lab de empoderar a las poblaciones vulnerables y activar motores de crecimiento inclusivo y sostenible en América Latina y el Caribe. El programa, desarrollado en estrecha colaboración con la Red de Ciudades del BID y el IE PublicTech Lab, un centro especializado del Instituto de Empresa con conocimientos en transformación digital pública y la creación de ecosistemas GovTech, tiene como objetivo principal acercar soluciones tecnológicas innovadoras a los problemas urgentes de la región mediante la implementación de pilotos pagos.

GovTech LATAM se enfoca en áreas clave como: gestión operativa inteligente, mejorando la eficiencia de los procesos internos; infraestructura digital, facilitando la interoperabilidad de sistemas; calidad institucional, fomentando la participación ciudadana y el gobierno abierto; y provisión de servicios, mejorando la experiencia ciudadana en la entrega de servicios públicos.

Se espera que las soluciones que se prueben en los pilotos tengan tracción en el mercado, lo que garantiza que las startups involucradas ofrezcan una experiencia sólida y soluciones probadas, incrementando la probabilidad de escalabilidad y sostenibilidad de las tecnologías más allá de los pilotos iniciales.

El programa busca fortalecer la conexión entre el sector público y las startups tecnológicas, promoviendo la transformación digital y la creación de capacidades a largo plazo en las administraciones públicas.

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