La Secretaría de Ambiente y Desarrollo Urbano se dedica al diseño e implementación de políticas públicas relacionadas con la planificación del territorio, la gestión ambiental, obras públicas y privadas teniendo como eje transversal la sostenibilidad ambiental. En el marco de sus funciones están llevando a cabo el proyecto de Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos de la Ciudad: GIRSU.

Las dimensiones geográficas, demográficas y poblacionales de a Ciudad de Mendoza hacen complejo el proceso de recolección de residuos establecido por el plan. En lo que respecta a la ciudadanía, la secretaría recibe constantes denuncias por acumulación de residuos y malos olores. Tras verificar estas denuncias in situ, se ha detectado el uso inadecuado de los contenedores, ya que un de las causas esta dada porque los ciudadanos mueven y se apropian de aquellos que son móviles.

Dentro de la administración, los trabajadores del área administrativa de higiene urbana han reportado confusiones al realizar sus labores de comunicación con la ciudadanía y los proveedores del servicio de recolección. Estas confusiones se centran en la falta de claridad sobre la ubicación y uso adecuado de los contenedores; y los horarios y las rutas de recolección. Además, el gran volumen de denuncias ciudadanas genera una congestión administrativa en la municipalidad, impidiendo el adecuado seguimiento y resolución de las mismas.

La ciudad de Mendoza necesita mejorar la gestión de residuos y disminuir los reclamos relacionados. Por ello se espera que al conocer la demanda de contenedores y rutas de recolección en la ciudad, se puedan tomar decisiones sobre posibles modificaciones que mejoren el servicio. Así como mantener informadas a las partes interesadas en la gestión integral de residuos de la ciudad.
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Preguntas secundarias

• ¿Cómo podríamos asegurar que los proveedores reporten regularmente sobre la gestión y estado de sus servicios?
• ¿Cómo podríamos prevenir la apropiación y el movimiento inadecuado de los contenedores de residuos por parte de residentes y comercios?
• ¿Cómo podríamos mejorar la visibilidad y eficacia de la recolección de residuos para los ciudadanos?
• ¿Cómo podríamos agilizar el proceso de inspección de los contenedores de residuos?
• ¿Cómo podríamos generar un cambio de comportamiento en los Ciudadanos respecto a su rol como generadores en el sistema GIRSU?

Nota aclaratoria sobre el proceso de Mendoza

La entidad territorial busca realizar un análisis preliminar del sector, esto con la contribución de empresas expertas en tecnologías que puedan desde su conocimiento, experiencia y experticia compartir una posible solución tecnológica que apunte a resolver el reto. A partir de las posibles soluciones recibidas, se realizará una compilación de aspectos técnicos, jurídicos, y financieros, que permitan establecer criterios de selección objetiva, competitiva y pública.

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